রেফারেন্স

আমাদের শর্তাবলী ও আপনার অধিকার

7766 bdt সম্পূর্ণভাবে স্বচ্ছতার সাথে কাজ করে। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি তা এখানে জানুন। বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী আপনার অধিকার ও দায়িত্ব স্পষ্টভাবে…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাডেটা সুরক্ষাপেমেন্ট স্বচ্ছতাব্যবহারকারীর অধিকার
7766 bdt আমাদের শর্তাবলী ও আপনার অধিকার
সহায়তা চ্যানেল

আইনি প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ এবং আপনার সব প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।

টিম অনলাইনে

ইমেল সহায়তা

আইনি বিষয় সংক্রান্ত সব প্রশ্ন support@7766 bdt এ পাঠান। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে কথা বলুন। আমাদের টিম সরাসরি আপনার সমস্যা সমাধান করবে এবং প্রয়োজনে নীতি ব্যাখ্যা করবে।

মোবাইল অ্যাপ সাপোর্ট

7766 bdt অ্যাপে সেটিংস থেকে 'সাহায্য' ট্যাপ করুন। সেখানে সাধারণ প্রশ্ন ও আইনি তথ্য পাবেন।

আস্থা ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স এবং পেমেন্ট রেকর্ড এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা অপ্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি না এবং আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনার অধিকার রক্ষায় আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এনক্রিপশন

সব লেনদেন SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্টেড হয়। bKash, Nagad, Rocket ট্রান্সফার সরাসরি ব্যাংকিং চ্যানেলে যায়, মধ্যবর্তী সার্ভারে থাকে না।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস

আপনার পাসওয়ার্ড শুধুমাত্র আপনি জানেন। লগইনের সময় দুই-স্তরের সত্যায়ন ব্যবহার করতে পারেন।

তথ্য অধিকার

যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটার একটি কপি চেয়ে নিতে পারেন বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারেন।

কুকি নীতি

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার সেশন সুরক্ষিত থাকে এবং লগইন মনে থাকে।

ডেটা সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে সব ডেটা সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নিরাপত্তার জন্য তিন মাস রাখা হয় তারপর মুছে দেওয়া হয়।

সমস্যা সমাধান

ডেটা সংক্রান্ত অভিযোগ বা সমস্যা হলে support@7766 bdt এ লিখুন। আমরা ৫ কর্মদিবসে তদন্ত শুরু করি এবং সমাধান দেই।

আইনি বিষয়ে প্রায়োজ জিজ্ঞাসা

এখানে আমরা আপনার সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট নিরাপত্তা এবং ব্যক্তিগত অধিকার সম্পর্কে বিস্তারিত জানুন।

আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় সঠিক জন্মতারিখ দিন। আমরা নিয়মিত বয়স যাচাই করি।

সব তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে থাকে। আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর বা ব্যাংক তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

সাধারণত ৩০ সেকেন্ড থেকে ১ মিনিটের মধ্যে জমা পড়ে। যদি দেরি হয় বা অর্থ ফেরত যায় তবে ২৪ ঘন্টার মধ্যে আমাদের অ্যাকাউন্টে ফিরে আসে।

প্রথম উত্তোলনে আমরা আপনার পরিচয় (জাতীয় পরিচয়পত্র ছবি) এবং ব্যাংক হিসাব যাচাই করি। এর পর দ্রুত হয়। সব যাচাইকরণ ২৪ ঘন্টায় সম্পন্ন হয়।

হ্যাঁ। সেটিংসে গিয়ে 'আমার তথ্য' ট্যাপ করুন। সেখান থেকে ডেটা ডাউনলোড বা অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারবেন।

অবিলম্বে support@7766 bdt এ ইমেল করুন বা লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে তদন্ত করি এবং পদক্ষেপ নিই।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বা শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হতে পারে। কারণ জানতে support@7766 bdt এ যোগাযোগ করুন। আমরা বিশদ ব্যাখ্যা দেব এবং পুনরুদ্ধারের পথ দেখাব।