রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনাকে রক্ষা করি

7766 bdt-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, লগইন এবং প্রতিটি লেনদেন নিরাপদ থাকে আমাদের কঠোর ডেটা সুরক্ষা নীতির মাধ্যমে। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে যা কিছু আপনি শেয়ার করেন তা এনক্রিপ্টেড এবং…

এনক্রিপ্টেড লেনদেনমোবাইল ও ব্রাউজার সিকিউরিটিস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষা২৪/৭ ডেটা মনিটরিংনিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা
7766 bdt গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনাকে রক্ষা করি
গোপনীয়তা প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

ডেটা নিয়ে সমস্যা হলে সরাসরি জানান

আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা কাস্টমার সার্ভিস হটলাইনের মাধ্যমে আপনি সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা সপ্তাহের সব দিন ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ, তাই ঢাকা, সিলেট বা যেকোনো প্রান্ত থেকে আপনি যেকোনো সময় পৌঁছাতে পারবেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে যান। কোনো তথ্য ভাগ করা বা পরিবর্তনের বিষয়ে সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন। আমরা মিনিটের মধ্যে সাড়া দিই।

ইমেল যোগাযোগ

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো লিখিত প্রশ্ন পাঠান। আমরা তিন কর্মদিবসের মধ্যে বিস্তারিত উত্তর প্রদান করি। সব যোগাযোগ রেকর্ড থাকে।

কাস্টমার সার্ভিস হটলাইন

সরাসরি ফোনে কল করুন আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিয়ে। আমাদের দল আপনাকে যাচাই করার পর সব প্রশ্নের উত্তর দেয়।

আপনার ডেটা সুরক্ষার ভিত্তি

কীভাবে আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

7766 bdt-এ প্রতিটি লেনদেন এবং প্রতিটি পাসওয়ার্ড সর্বোচ্চ স্তরের এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আমাদের সার্ভাররা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা সংবেদনশীল তথ্যে প্রবেশাধিকার পায়। বাংলাদেশের স্থানীয় আইন মেনে আমরা…

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার বা অ্যাপে যখন কোনো তথ্য পাঠান, তা তাৎক্ষণিকভাবে এনক্রিপ্ট হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষ এটি পড়তে পারে না।

দুই-স্তরের যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় পাসওয়ার্ডের পাশাপাশি OTP যাচাই করা হয়। এটি অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। কোনো বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা ডেটা বিক্রয় নেই।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

আমরা আপনার ডেটা সক্রিয় অ্যাকাউন্ট পর্যন্ত রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী। অতিরিক্ত তথ্যের জন্য সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

আপনার ডেটা পরিবর্তন করুন

আপনার প্রোফাইলে গিয়ে যেকোনো সময় নাম, মোবাইল নম্বর বা অন্য তথ্য আপডেট করতে পারেন। পরিবর্তন তাৎক্ষণিক হয়।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করতে পারেন আপনার সব ডেটা একটি ফাইলে পাওয়ার জন্য। আমরা তিন কর্মদিবসের মধ্যে তা প্রদান করি।

প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নীচের প্রশ্নগুলি ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি করেন। আপনার নির্দিষ্ট উদ্বেগ এখানে না থাকলে, সহায়তা দলে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে জিজ্ঞাসা করুন।

অত্যন্ত নিরাপদ। আমরা আপনার নম্বর এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং শুধুমাত্র OTP যাচাই এবং খরচ পুনরুদ্ধারের জন্য ব্যবহার করি। কখনও বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

শুধুমাত্র আপনি এবং 7766 bdt এর নিরাপত্তা দল। পেমেন্ট গেটওয়ে আপনার সম্পূর্ণ নম্বর দেখে না — শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড টোকেন। আমরা কখনও লিংকেজ ডেটা ছাপিয়ে দিই না বা বিক্রয় করি না।

আমরা আপনার পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষণ করি না। বদলে আমরা একটি হ্যাশড সংস্করণ রাখি যা কখনও উল্টানো যায় না। এমনকি আমাদের প্রযুক্তি দলও আপনার সত্যিকারের পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না।

আমরা আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্টের সময় পুরো ইতিহাস রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও বাংলাদেশের ট্যাক্স এবং আর্থিক নিয়ম মেনে ন্যূনতম সময় সংরক্ষণ করা হয়। বিস্তারিত জানতে সহায়তায় জিজ্ঞাসা করুন।

আপনি যেকোনো সময় সহায়তার কাছে অনুরোধ করে আপনার সব ডেটা একটি ফাইলে ডাউনলোড করতে পারেন। মুছে ফেলার জন্য আপনাকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে হবে। সমস্ত সক্রিয় বেট এবং উত্তোলন সেটল হওয়া আবশ্যক।

আমরা নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিট করাই এবং সিস্টেম পরীক্ষা করি। যদি কোনো সমস্যা সনাক্ত হয়, আমরা সেটি এবং প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবিলম্বে জানাই। আমাদের নিরাপত্তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

না। আমরা কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করি না। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং সেবা উন্নত করার জন্য ডেটা ব্যবহার করি।